Novachat

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Joó Benedek
Székhely: 1183. Budapest Ibolya utca 3.
E-mail cím: info@novachat.hu
Telefon: +36308132416

Az adatkezelő egyéni vállalkozóként működik, és felelős a jelen adatkezelési tájékoztatóban meghatározott adatkezelési tevékenységekért.

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem került sor, mivel az adatkezelés jellege ezt nem teszi kötelezővé.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelő az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezeli:

  1. Szolgáltatás nyújtása és szerződés teljesítése
    • Regisztráció és fiók létrehozása.
    • Chatbot fejlesztési konzultációk és a chatbot-rendszer elkészítése.
    • Fizetés és számlázás.
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.
  2. Jogi kötelezettség teljesítése
    • Számlázással kapcsolatos adatok kezelése, könyvelési kötelezettségek teljesítése.
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség.
  3. Szolgáltatás fejlesztése és biztonság
    • A szolgáltatás minőségének javítása (pl. hibák felderítése, analitika).
    • Visszaélések megelőzése, biztonsági intézkedések.
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek.

3. Kezelt adatok köre

  • Regisztrációs adatok: név, e-mail cím, jelszó.
  • Fizetési adatok: bankkártya/PayPal adatok (külső szolgáltató kezeli).
  • Számlázási adatok: cégnév, adószám, számlázási cím.
  • Chatnaplók (chat logok): amennyiben a szolgáltatás működéséhez szükséges.
  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, minimális analitikai adatok (WordPress által gyűjtve).

4. Adatmegőrzési idő

  • A felhasználói fiók fennállása alatt az adatokat megőrizzük.
  • A fiók törlésekor a személyes adatokat töröljük, kivéve a jogi kötelezettség miatt megőrzendő adatokat (pl. számlák, könyvelési adatok – 8 évig).
  • A chatnaplókat a külső szolgáltató (Chatling.com) kezeli a saját szabályzata szerint.

5. Adattovábbítás és külső szolgáltatók

Az adatkezelő harmadik feleket is igénybe vesz a szolgáltatás nyújtásához:

  • Chatling.com – chatbot naplók kezelése.
  • Szamlazz.hu – fizetési adatok feldolgozása.
  • WordPress – weboldal működtetése, affiliate rendszer, alapvető analitika.

Ezek a szolgáltatók önálló adatkezelők vagy adatfeldolgozók, saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek.

Amennyiben az adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül történik, arra kizárólag a GDPR által engedélyezett jogalapok alapján kerülhet sor (pl. megfelelőségi határozat, megfelelő garanciák).

6. Az érintettek jogai

Az Ön jogai a GDPR értelmében:

  • Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről.
  • Helyesbítés joga – kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
  • Törlés joga („az elfeledtetéshez való jog”) – kérheti adatai törlését.
  • Adatkezelés korlátozásának joga.
  • Adathordozhatósághoz való jog – kérheti az adatok géppel olvasható formában való kiadását.
  • Tiltakozás joga – jogos érdek jogalapú adatkezelés ellen tiltakozhat.

A kérelmeket az adatkezelő elérhetőségein lehet benyújtani:
[Itt kell majd feltüntetni az e-mail címet]

Amennyiben Ön úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a GDPR rendelkezéseit, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy az Ön lakóhelye szerinti tagállam felügyeleti hatóságához.

7. Kiskorúak adatainak kezelése

A szolgáltatás igénybevétele 16 éven felüliek számára készült, és elsősorban cégek képviselői veszik igénybe. Az adatkezelő nem gyűjt tudatosan 16 év alatti személyektől adatot.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő a személyes adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, többek között:

  • titkosított kommunikáció (SSL),
  • hozzáférés-korlátozás,
  • adatbiztonsági protokollok.

9. Cookie-k és analitika

A weboldal működése során a WordPress rendszer technikai cookie-kat használ.
Ezen felül működik egy affiliate rendszer, amely minimális adatot gyűjt a partnerek teljesítményének mérésére.
Harmadik fél követőkódját (pl. reklámcélú cookie) az adatkezelő nem alkalmaz.

10. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató megfelel az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint a magyar 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.).

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót bármikor módosítsa. Az aktuális verzió a weboldalon mindig elérhető.

Privacy Policy

1. Data Controller

Name: Joó Benedek
Registered address: 1183. Budapest Ibolya utca 3.
E-mail: info@novachat.hu
Phone: +36308132416

The Data Controller operates as a sole proprietor and is responsible for the data processing activities described in this Privacy Policy.

No Data Protection Officer has been appointed, as the nature of the processing does not make it mandatory.

2. Purposes and Legal Basis of Processing

The Data Controller processes personal data for the following purposes:

  1. Provision of services and performance of the contract
    • Account registration.
    • Consultation and chatbot development.
    • Payment and invoicing.
    • Legal basis: Article 6(1)(b) GDPR – performance of a contract.
  2. Compliance with legal obligations
    • Processing of invoicing data, accounting obligations.
    • Legal basis: Article 6(1)(c) GDPR – legal obligation.
  3. Service improvement and security
    • Improving the quality of the service (e.g. troubleshooting, analytics).
    • Prevention of abuse, ensuring security.
    • Legal basis: Article 6(1)(f) GDPR – legitimate interest.

3. Categories of Personal Data Processed

  • Registration data: name, e-mail address, password.
  • Payment data: bank card / PayPal details (processed by third-party provider).
  • Billing data: company name, VAT number, billing address.
  • Chat logs: when necessary for service operation.
  • Technical data: IP address, browser type, minimal analytics collected by WordPress.

4. Data Retention

  • Data is retained for the duration of the user’s account.
  • Upon account deletion, personal data is erased, except for data that must be retained due to legal obligations (e.g. invoices and accounting records – 8 years).
  • Chat logs are handled by the external provider (Chatling.com) according to their own privacy policy.

5. Data Transfers and Third-Party Providers

The Data Controller relies on third parties for service provision:

  • Chatling.com – chatbot logs.
  • PayPal – payment processing.
  • WordPress – website hosting, affiliate system, basic analytics.

Where data transfers outside the European Economic Area (EEA) occur, they are made solely on the basis of the legal grounds permitted by the GDPR (e.g. adequacy decision, appropriate safeguards).

6. Data Subject Rights

Under the GDPR, you have the following rights:

  • Right of access – to know what data we process about you.
  • Right to rectification – to request correction of inaccurate data.
  • Right to erasure (“right to be forgotten”).
  • Right to restriction of processing.
  • Right to data portability.
  • Right to object – to processing based on legitimate interest.

Requests may be submitted at the following contact:
[E-mail to be inserted here]

If you believe your rights have been infringed, you may lodge a complaint with the Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH) or with the competent supervisory authority in your Member State of residence.

7. Processing of Minors’ Data

The service is intended for individuals over 16 years old and is primarily used by company representatives. We do not knowingly collect personal data from persons under 16 years of age.

8. Data Security

The Data Controller implements appropriate technical and organizational measures to ensure the security of personal data, including:

  • encrypted communication (SSL),
  • access restrictions,
  • security protocols.

9. Cookies and Analytics

The website uses technical cookies for its operation (WordPress).
An affiliate system also operates, collecting minimal data to measure partner performance.
The Data Controller does not use third-party advertising cookies.

10. Final Provisions

This Privacy Policy complies with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and with the relevant Hungarian legislation.

The Data Controller reserves the right to modify this Privacy Policy at any time. The current version is always available on the website.

11. Governing Language

This English version of the Privacy Policy is for informational purposes only.
In the event of any discrepancy or dispute, the Hungarian version shall prevail and be legally binding.